Klm เพิ่มการตอบข้อความอัตโนมัติในการสนทนากับลูกค้า

ก้าวใหม่ในการบริการผ่านสื่อสังคมออนไลน์กับปัญญาประดิษฐ์จาก DigitalGenius เมืองอัมสเตลวีน ประเทศเนเธอร์แลนด์ และซานฟรานซิสโก, Dec. 20, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) — KLM Royal Dutch Airlines กำลังเดินไปสู่ก้าวใหม่ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในบริการสื่อสังคมออนไลน์ KLM ได้ทำงานร่วมกับ ผู้นำด้าน AI อย่าง DigitalGenius ในการเพิ่มการตอบคำถามโดยอัตโนมัติ สำหรับคำถามที่มีการถามซ้ำบ่อยครั้งจากลูกค้า โดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่ในการให้บริการ ความล้ำหน้านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่ของ KLM มีเวลามากขึ้นในการตอบคำถามที่ต้อง มีเจ้าหน้าที่ที่เป็นมนุษย์คอยให้บริการ KLM เป็นสายการบินแรกที่ส่งมอบการสื่อสารที่ใช้ทั้งทรัพยากรมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์ร่วมกัน ในการสื่อเดียวผ่านทาง Twitter สื่อการส่งข้อความ (Messenger) และ WhatsApp ในแต่ละสัปดาห์ มีการกล่าวถึง KLM ในสื่อสังคมออนไลน์มากกว่า 130,000 ครั้ง และตัวเลขนี้กำลังเพิ่มสูงขึ้น ตั้งแต่มีการนำ WhatsApp มาใช้งานอีกหนึ่งช่องทาง ทีมงานจำนวน 250 คน ที่อุทิศตนให้กับการทำงานเป็นเจ้าหน้าที่ดูแลสื่อสังคมออนไลน์ต้องทำการสื่อสารกว่า 30,000 การสนทนาในแต่ละสัปดาห์ และโดยเฉลี่ยแล้ว […]

Read More

Fortum ใช้เทคโนโลยี DigitalRoute เพื่อสร้างความสามารถในการให้บริการที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูล และสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในภาคส่วนพลังงาน

Fortum ซึ่งเป็นบริษัทสาธารณูปโภคของยุโรป ร่วมมือกับ DigitalRoute ในการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงด้านดิจิตอลในภาคส่วนพลังงาน เริ่มต้นจากโซลูชันด้านดิจิตอลสำหรับการซื้อขายพลังงาน โดยใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ด้วยเครื่อง โดยอาศัยแพลตฟอร์มเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลของ DigitalRoute ขณะนี้ทั้งสองบริษัทกำลังอยู่ในขั้นตอนถัดไปคือการสร้างให้เกิดบริการที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูลในภาคส่วนพลังงาน กรุงสต็อกโฮล์ม ประเทศสวีเดน, Dec. 20, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) — DigitalRoute ซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำด้านการบูรณาการข้อมูลและการบริหารจัดการข้อมูล และเป็นผู้ให้บริการหลักด้านพลังงานของยุโรปได้ร่วมกับ Fortum เพื่อประกาศความสำเร็จของโครงการทดสอบความเป็นไปได้ (Proof of Concept) Fortum เป็นบริษัทชั้นนำด้านพลังงานสะอาด โดยให้บริการด้านโซลูชันพลังงานไฟฟ้า การให้ความร้อน และการลดความร้อน และเป็นผู้ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพื่อโลกที่สะอาดขึ้น Fortum ได้มองหาแพลตฟอร์มที่ทำให้สามารถใช้อินเทอร์เน็ตในทุกสิ่ง (IoT) ทั้งนี้เพื่อพัฒนาโซลูชันที่ขับเคลื่อนโดยข้อมูล และขณะนี้ได้ตัดสินใจเข้าร่วมเป็นหุ้นส่วนกับ DigitalRoute แพลตฟอร์มของ DigitalRoute ช่วยให้มีการสื่อสารแบบเรียลไทม์ระหว่างทรัพย์สิน โรงงาน แหล่งข้อมูล และระบบธุรกิจ ส่งผลให้มีข้อมูลที่มีคุณภาพสูงสุด ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อให้ง่ายขึ้นต่อการทำงานของโซลูชันใหม่ และทำให้กระบวนการหลักมีความเหมาะสมที่สุด โครงการทดสอบความเป็นไปได้ที่เพิ่งแล้วเสร็จนี้มุ่งเน้นการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการปฏิบัติงาน 2 รูปแบบ ซึ่งต่างเน้นประโยชน์ของคุณภาพของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีคุณภาพดี จากนั้นจึงนำการเรียนรู้ด้วยเครื่องมาใช้เพื่อให้ตัดสินใจซื้อขายได้อย่างเหมาะสมที่สุด การทำงาน (Use […]

Read More

Sabina Gold & Silver Announces 9.9% Strategic Investment by Zhaojin International Mining Co., Ltd.

VANCOUVER, British Columbia, Dec. 19, 2017 (GLOBE NEWSWIRE) — Sabina Gold & Silver Corp (TSX:SBB.T), (“Sabina” or the “Company”) is pleased to announce that Zhaojin International Mining Co., Ltd. (“Zhaojin International”) has agreed to purchase 24,930,000 common shares of the Company at a price of $2.65 per share for a total investment of approximately $66,100,000 […]

Read More